Częste pytania

Od czegoś delikatnego i intuicyjnego, z płynną regulacją. Nie chodzi o moc, tylko o Twój komfort. Zajrzyj do sekcji „Jak wybrać pierwszy gadżet?" albo napisz — pomożemy dobrać.

Oczywiście. Zabawki to nie zamiennik bliskości, tylko jej wzbogacenie — wiele par odkrywa dzięki nim nowe pomysły. Mamy osobną półkę „Dla par".

Rozumiemy — dlatego wszystko jest dyskretne: neutralna paczka bez logo, dyskretny opis płatności, obsługa bez oceniania. Twoja prywatność jest u nas priorytetem.

To pytanie do Twojego lekarza lub położnej — nie do nas. W ciąży, w połogu, po zabiegach ginekologicznych czy przy infekcjach i schorzeniach miednicy decyzję powinna podjąć osoba, która zna Twoją sytuację. Nasze produkty nie są wyrobami medycznymi i nie służą do leczenia.

Neutralny karton lub folia bez logo i informacji o zawartości. Nadawca na etykiecie nie sugeruje charakteru produktów.

Przy transakcji zobaczysz gisty.pl — samą nazwę sklepu. Nie pojawia się tam nazwa produktu ani nic, co wskazywałoby na rodzaj zakupu.

Nasze silniki pracują cicho — z reguły ciszej niż elektryczna szczoteczka do zębów. Przez zamknięte drzwi w sąsiednim pokoju raczej nic nie słychać, choć przy najwyższych trybach i cienkich ścianach warto włączyć muzykę. Pod kołdrą dźwięk praktycznie znika.

Nie. Możesz kupić jako gość — wystarczy e-mail i adres dostawy. Konto przydaje się później: masz w nim historię zamówień, status przesyłki, vouchery i zapisane dane do faktury. Możesz je założyć jednym kliknięciem przy składaniu zamówienia albo w ogóle z tego zrezygnować.

Zamówienia złożone do 15:15 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Dostawa kurierem lub do paczkomatu trwa zwykle 1–2 dni robocze.

Dostawa jest darmowa od 150 zł. Poniżej tej kwoty to 13,99 zł (kurier/paczkomat).

BLIK, karta, szybki przelew (Przelewy24) oraz za pobraniem. Płatności obsługuje certyfikowany operator.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy — ale ze względów higienicznych tylko wtedy, gdy opakowanie pozostało nienaruszone. Po zdjęciu folii lub plomby zwrot nie przysługuje (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Nie chodzi o utrudnianie: dzięki temu masz pewność, że produkt, który do Ciebie trafia, nie był wcześniej u nikogo innego. Wada produktu to inna sprawa — wtedy zawsze przyjmujemy reklamację.

Z silikonu medycznego wolnego od ftalanów — miękkiego, przyjaznego ciału i łatwego w czyszczeniu. Każdy produkt ma certyfikaty zgodności.

Myj letnią wodą z delikatnym mydłem przed i po każdym użyciu. Najlepiej sprawdzi się jednak nasz Toy Cleaner — spryskujesz, przecierasz i gotowe, bez spłukiwania i bez ryzyka, że resztki kosmetyku podrażnią śluzówkę. Potem wysusz na powietrzu i schowaj do bawełnianego woreczka.

Wyłącznie na bazie wody. Lubrykanty silikonowe i oleiste (także olej kokosowy czy balsamy) reagują z silikonem — powierzchnia robi się lepka, matowieje i z czasem zaczyna się kruszyć. Taka wada nie jest objęta gwarancją, więc naprawdę warto tego pilnować.

Pełne ładowanie zajmuje zwykle 1,5–2 godziny i starcza na 60–120 minut pracy, zależnie od modelu i intensywności. Ładujemy przez USB, więc wystarczy powerbank albo ładowarka od telefonu. Nie używaj produktu w trakcie ładowania i nie zostawiaj go podłączonego na całą noc — bateria posłuży dłużej.

Osobno — każdą w jej woreczku. Silikon w kontakcie z innym silikonem albo z gumowym materiałem potrafi z czasem zareagować: powierzchnia robi się lepka i zaczyna matowieć. Trzymaj je w suchym miejscu, z dala od bezpośredniego słońca i kaloryfera.

Większość naszych masażerów jest wodoodporna (oznaczenie na karcie produktu) — możesz ich używać także pod prysznicem.

Na każdy produkt gisty® dajemy 12 miesięcy gwarancji, niezależnie od ustawowej rękojmi. Reklamacje rozpatrujemy sami: zgłoszenie potwierdzamy w 1 dzień roboczy, decyzję wydajemy do 14 dni. Zgłoszenie znajdziesz w sekcji Reklamacje.

Tak. Używamy wyłącznie silikonu klasy medycznej — bezzapachowego i wolnego od ftalanów, z certyfikatami zgodności dla każdej partii. Każdy model powstaje pod naszym nadzorem u sprawdzonego, wieloletniego partnera produkcyjnego.